سياسة الإرجاع والاستبدال

مدة الإرجاع:
يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7–14 يوم من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

• غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

• إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.

حالات لا يمكن إرجاعها:

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

• المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.

آلية الاسترجاع:
بعد فحص المنتج والموافقة على الإرجاع، يتم استرداد المبلغ خلال 5–10 أيام عمل بنفس طريقة الدفع.

رسوم الشحن في حالة الإرجاع:
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن هناك عيب مصنعي.